Shell i Bandhagen, där jobbar jag. Min stationschef, Stefan, stoltserar alltid med att vi är en utav stockholmsregionens mest framgångsrika, välskötta mackar med den trevligaste personalen. Han får allting att låta som att det inte kan bli bättre än vad det är.
Men någonting som han har glömt bort är att allting inte alltid kan vara som det alltid har varit! Saker och ting förändras, och om man ska ha någon chans i framtiden så är det bäst att hålla sig uppdaterad.
Jag tror att vi definitivt skulle kunna ha nytta utav en företagsblogg. För oavsett om man råkar vara en utav de mest framgångsrika, mest välskötta mackar med den trevligaste personalen, så finns det alltid några stackare som aldrig blir nöjda, eller om man vill: Som alltid är missnöjda! Det skulle ju vara bra om dessa avreagerar sig på ”shell’s blogg” istället för någon annan stans. Ännu bättre skulle vara om ”shell-bloggen” grenades upp till stationsbloggar, där blyga människor, som i annat fall inte skulle våga konfrontera mig som affärsbiträde, kan tycka till om macken. Det blir ju bara en win-win situation!
Hmn.. detta kanske man skulle lägga fram till Stefan, så kanske man blir befordrad…
Efter år av klagomål, och X antal reklamationstvättar, bytte Shell Bandhagen äntligen ut sin biltvätt i januari/februari i år. Det enda var ju att nu skulle vi marknadsföra vår nya tvätt… och med Vi menar jag personalen! Överallt i personalutrymmet, och bakom kassorna, satt det lappar som Stefan satt upp där det stod: ”Fråga alla, och då menar jag ALLA, kunder om dom vill prova på våran nya tvätt!”. Efter femtioelva kunder slutade man fråga. Det händer fortfarande att kunder kommer in och blir överraskade av att vi har bytt tvätt, utan att dom har märkt någonting.
Nyheter som denna hade kommit ut mycket kvickare om man skrivit, och berättat om det på en företagsblogg, eller liknande.
Har man ett pass inlagt, som man vill byta bort det är världens procedur att försöka byta bort det. Först ska man åka till macken för att kolla vilka som inte jobbar den dagen. Sedan ska man ringa runt till dessa personer, som ibland inte svarar. Dyrt, och tidskrävande! Skulle vara skitbra om man la upp schemat på en sida som bara anställda inom bensingruppen har tillgång till. Folk som då vill byta bort pass kan lägga ut förfrågan på den gemensamma sidan, och andra kan svara. Om detta sköts och man besöker sidan kontinuerligt, skulle det vara guld värt!
Som sagt! Med alla mina idéer, så kommer jag snart att vara europachef….. !
